Szukaj szkolenia

słowo kluczowe

typ szkolenia

tematyka szkolenia

termin szkolenia

cena szkolenia otwartego

firma

 
 
Subskrybuj szkolenia.nf.pl
Nieruchomości
Domiporta.pl
 
Zainteresowało Cię to szkolenie? Poleć je swoim znajomym.
Twoje imię i nazwisko:
Twoj email:
Email znajomego, któremu chcesz polecić szkolenie:

Etykieta menedżera -międzynarodowy savoir vivre w biznesie

tematyka: umiejętności osobiste   »   efektywność osobista
cena netto:

cena brutto:

0,00* co zawiera cena szkolenia »

terminy:

Brak wolnych terminów!

Organizator szkolenia

Business Training Group S.C.

Masz pytanie?

Skontaktuj się z nami

kontakt

pokaż dane kontaktowe

 

cel szkolenia:

- Poznasz, jaką wartość savoir vivre odgrywa w różnych kulturach.
- Unikniesz gaf w towarzystwie
- Zwiększysz swoje poczucie bezpieczeństwa
w kontaktach z obcokrajowcami
- Nauczysz się interpretować mowę niewerbalną
- Będziesz się sprawnie poruszać w zawiłościach etykiety
biznesowej
- Nabędziesz pewności siebie w kontaktach interpersonalnych
- Wzbogacisz doświadczenie o elementy etykiety
międzynarodowej
- Nauczysz się budować swój profesjonalny wizerunek
- Nie popełnisz błędu wynikającego z nieznajomości savoir vivre
- Podniesiesz swój prestiż
- Nie będziesz musiał się obawiać, że urazisz kogoś swoim
zachowaniem

^ na początek ^

program:

Dzień 1

Koncepcja kultury narodowej - wprowadzenie

1. Kultura powierzchniowa: stroje, muzyka, kuchnia, architektura, maniery, zachowania, język, literatura
2. Kultura głębinowa: nastawienie na jednostkę, grupę, stosunek do konwenansów, stosunek do czasu, wartości, obyczaje, religia, symbolika, znaczenie gestów, kolorów
3. Dobre obyczaje na co dzień – pamiętaj o zasadzie wzajemności, uszanowania prywatności, starszeństwa, tolerancji, dyskrecji, punktualności i pierwszeństwa

Komunikacja w biznesie międzynarodowym

1. Znaczenie i różnice języka werbalnego w biznesie międzynarodowym: powitanie, przedstawianie, prezentacje, pozdrowienia, tytułowanie podczas spotkań biznesowych
2. Różnorodność stylów komunikacji werbalnej
3. Wpływ mowy niewerbalnej na skuteczność działań biznesowych: ukłony, uściski, gesty
4. Podobieństwa i różnice – międzynarodowe interpretacje języka niewerbalnego

Pierwszeństwo w codziennych kontaktach

1. Precedencja państwowa, dyplomatyczna i biznesowa
2. Kto po prawej a kto po lewej stronie ?
3. Rozsadzanie gości podczas spotkań, na konferencjach, rozmowach
4. Kurtuazji nigdy nie za wiele – pamiętajmy o zasadzie alternatu
5. Rozsadzanie gości przy stole – zarządzanie pierwszeństwem i przestrzenią – jak to robić w praktyce ?

Small talk w rozmowach biznesowych:

1. Tematy wskazane i zakazane
2. Stereotypy i uprzedzenia
3. Jak unikać i reagować na gafy, przejęzyczenia, nietaktowne pytania

Kreowanie pozytywnego wizerunku biznesowego

1. Zasady doboru garderoby w zależności od okoliczności
2. Strój kobiety biznesu
3. Garderoba biznesmena
4. Analiza kolorystyczna
5. Elementy wizażu

Spotkania i przyjęcia biznesowe

1. Wybór formy spotkania
2. Rola gospodarza
3. Przyjęcia na stojąco i na siedząco
4. Kultura stołu
5. Sporządzenie listy gości, gość honorowy
6. Rozmieszczenie gości przy stole: stół francuski, stół angielski
7. Dobór menu
8. Jak jeść nietypowe potrawy
9. Dobór i serwowanie napojów
10. Sztuka wznoszenia toastów
11. Błędy w etykiecie stołu

Wieczór włoski: degustacja win włoskich, historia i sztuka picia wina.

Dzień 2

Profesjonalna korespondencja w biznesie międzynarodowym

1. Zasady adresowania i tytułowania w korespondencji
2. Język mówiony a język pisany- podobieństwa i różnice
3. Kultura słowa pisanego
4. Styl i redakcja
5. Styl urzędowy a towarzyski
6. Zasady redagowania zaproszeń, odczytywanie zaproszeń
7. Niewerbalne aspekty korespondencji
8. Zasady redagowania zaproszeń
9. Netykieta, czyli korespondencja e-mailowa:
10. Najważniejsze zasady e-mailingu

Goście w firmie

1. Podejmowanie gości
2. Odbieranie gości z lotniska
3. Wizyta w siedzibie firmy
4. Wymiana wizytówek w różnych krajach - rodzaje i funkcje wizytówek, zasady używania wizytówek
5. Opracowanie i wysłanie programu wizyty
6. Ogólne zasady składania i przyjmowania wizyt
7. Hierarchia miejsc w samochodzie i taksówce
8. Organizacja spotkań biznesowych w firmie
9. Kurtuazyjne wizyty towarzyszące
10. Pożegnanie gości

Negocjacje międzykulturowe – określenie zjawiska

1. Style negocjacyjne: kultury propartnerskie, kultury protransakcyjne, kultury monochromiczne, kultury polichromiczne
2. Czas trwania negocjacji, sposób i długość podejmowania decyzji, stopień unikania niepewności
3. Sposoby prezentacji oferty

Wyjazd w delegację zagraniczną

1. Jak profesjonalnie przygotować się do wyjazdu służbowego?
2. Przygotowanie i realizacja programu, ‘infrastruktura delegacji’
3. Elementy zasadnicze i dodatkowe wizyty
4. Jak zaskarbić sobie szacunek i uznanie gospodarzy
5. Zachowanie za granicą
6. Gdy zostaniesz zaproszony do domu gospodarza
7. Kwiaty, upominki i prezenty

^ na początek ^